مشتری خودکار

منبع اصلی درآمد هر کسب و کاری مشتریان تکراری آن کسب و کار است. اما همه مشتریان به اندازه کافی خوب نیستند، بازارها تغییر می کنند و رقبا نیز بی رحم هستند. پس چگونه می توان یک جریان ثابت درآمدی از کسب و کار ایجاد کرد؟ راز آن یافتن و نگه داشتن مشتریان خود کار است. واریلو در این کتاب، 9 طرح مختلف را ارائه می کند تا کسب و کارهای مختلف بتوانند با تکیه بر آن به کسب و کارهای عضویتی تبدیل شوند. هر طرح در یک فصل از این کتاب مورد بررسی قرار گرفته است.